Air Moldova ответила на обвинения в нарушении прав потребителей

«Air Moldova в течение шести месяцев прилагает все усилия, чтобы преодолеть беспрецедентный кризис и в равной степени пытается предотвратить собственное банкротство, а также в полной мере выполнять свои обязательства перед пассажирами», сообщает point.md.

Таков ответ компании на обвинения, выдвинутые вчера, 12 августа, депутатом ПДС Галиной Саджин, которая заявила, что авиаперевозчик не выполняет свои обязательства перед пассажирами, передает ipn.md

„Хотим отметить, что критика была выдвинута людьми, которые далеки от индустрии гражданской авиации и, вероятно, не осознают огромные усилия, которых сегодня должна делать авиакомпания, чтобы выжить. Усилия Air Moldova еще более значительны, поскольку правительственные структуры с самого начала пандемии даже не инициировали обсуждение возможной государственной поддержки гражданской авиации, находящейся в плачевном состоянии”, говорится в пресс-релизе компании.

Air Moldova отмечает, что в условиях пандемии руководство компании могло следовать только двум сценариям: первый – возврат денег не более чем 30% пассажиров, после чего неизбежно последовало бы банкротство компании, а второй сценарий — приложить максимальные усилия для продолжения собственной деятельности и соблюдения обязательств перед 100% пассажирами, несмотря на собственные потери.

По данным компании, был бы корректным, чтобы кто-то из депутатов Парламента Республики Молдова представил бы законопроект о поддержке экономического сектора в это трудное для всех время. „В то время как некоторые занимаются критикой, Air Moldova продолжает корректно работать, выполнять свои обязательства в полной мере перед государственным бюджетом и пассажирами, совершая рейсы и перевозя пассажиров в максимальной безопасности”, отмечает компания.

На брифинге для прессы депутат ПДС Галина Саджин заявила, что к ней обратились люди, которые купили билеты на самолет. Они пожаловались на то, что рейсы были отменены в связи с ограничениями движения, и они не могут вернуть вложенные деньги. В обмен на деньги, уплаченные за отмененные рейсы, людям предлагают обратно аэропортовые сборы и одноразовые ваучеры. И туристические агентства обвиняют компанию в преднамеренной продаже билетов, зная с самого начала о приостановлении рейсов.